תנאי שימוש

1. כללי

תנאים אלה מסדירים את השימוש בשירות Any Spot (להלן: "השירות"), המופעל על ידי אניספוט, ע.מ. 300907045 (להלן: "אנחנו"). השימוש בשירות מהווה הסכמה לתנאים אלה. אם אינך מסכים להם, אל תשתמש בשירות.

התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנים לכל המגדרים.

2. השירות

השירות מאפשר חיבור מספר וואטסאפ קיים לצורך מענה אוטומטי באמצעות בינה מלאכותית, ניהול שיחות, קמפיינים, ניהול קבוצות, קביעת פגישות, ותזכורות. אנו רשאים לשנות, להוסיף או להסיר יכולות מעת לעת.

3. חיבור וואטסאפ, וסיכון החסימה

חשוב, קרא בעיון. השירות מתחבר לוואטסאפ באמצעות חיבור מסוג WhatsApp Web, ואינו ממשק רשמי של WhatsApp או של Meta. איננו קשורים ל-WhatsApp או ל-Meta, ואיננו מורשים על ידן.

המשמעות המעשית: WhatsApp עשויה, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא התראה, להגביל או לחסום מספר טלפון שנעשה בו שימוש אוטומטי. שימוש בשירות נעשה על אחריותך בלבד, ואנו לא נהיה אחראים לחסימה, להשעיה, לאובדן גישה למספר, או לכל נזק הנובע מכך. אנו ממליצים שלא לחבר מספר שאינך יכול להרשות לעצמך לאבד.

שימושך בוואטסאפ כפוף גם לתנאי השימוש של WhatsApp, ובאחריותך לעמוד בהם.

4. חשבון ואבטחה

עליך למסור פרטים נכונים ולשמור על סודיות פרטי הגישה. אתה אחראי לכל פעולה שתתבצע בחשבונך, לרבות פעולות של חברי צוות שהזמנת. יש לדווח לנו מיידית על חשד לשימוש לא מורשה.

5. תקופת ניסיון, מנוי ותשלום

השירות מוצע עם תקופת ניסיון בת 7 ימים. בתום התקופה נדרש מנוי בתשלום להמשך השימוש. המחירים והתוכניות מוצגים בשירות וניתנים לעדכון מעת לעת, כאשר שינוי מחיר לא יחול על תקופת מנוי ששולמה מראש.

המנוי מתחדש אוטומטית עד לביטולו. ניתן לבטל בכל עת דרך ממשק הניהול, והביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית. ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א 1981, ולתקנותיו.

6. אחריותך על תוכן ועל הסכמות

אתה האחראי הבלעדי לתוכן שאתה שולח ולזהות הנמענים. בשימושך בשירות אתה מצהיר ומתחייב כי:

• קיבלת את כל ההסכמות הנדרשות מהנמענים לפני שליחת הודעות אליהם.
• אתה עומד בהוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב 1982, בכל הנוגע למשלוח דבר פרסומת, לרבות מתן אפשרות הסרה ברורה וכיבודה.
• יידעת את הלקוחות שלך, ככל שנדרש, כי תוכן השיחות מעובד באמצעות ספקי בינה מלאכותית וכי המערכת מייצרת ניתוח אוטומטי של השיחה.
• אינך משתמש בשירות למשלוח דואר זבל, תוכן מטעה, מאיים, פוגעני, או בלתי חוקי.

ביחס למידע על הלקוחות שלך אתה בעל המאגר ואנו מעבדים עבורך בלבד. חלוקת האחריות, מעבדי המשנה, אבטחת המידע והטיפול באירוע אבטחה מוסדרים בהסכם עיבוד המידע (DPA), המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה וחל אוטומטית עם השימוש בשירות.

7. שימושים אסורים

חל איסור לבצע הנדסה לאחור, לעקוף מגבלות טכניות או מכסות, להעמיס על המערכת באופן בלתי סביר, למכור או להשכיר את הגישה לצד שלישי שלא במסגרת תוכנית שותפים מאושרת, או להשתמש בשירות בניגוד לדין.

8. בינה מלאכותית

המענה האוטומטי, התמלול, סיווג הלידים והסיכומים מופקים על ידי מודלים של בינה מלאכותית ועלולים להיות שגויים, חלקיים או בלתי מתאימים להקשר. אינך רשאי להסתמך עליהם כעל ייעוץ מקצועי, ובאחריותך לפקח על התכתובת. אנו לא נהיה אחראים לתוכן שנוצר אוטומטית ונשלח מטעמך.

9. זמינות השירות

אנו שואפים לזמינות גבוהה אך איננו מתחייבים לפעילות רציפה או נטולת תקלות. השירות תלוי בצדדים שלישיים, ובכללם WhatsApp, ספקי בינה מלאכותית ותשתית הענן, והפרעה אצלם עלולה להשפיע עליו. אנו רשאים לבצע תחזוקה מתוכננת.

10. קניין רוחני

כל הזכויות בשירות, בקוד, בעיצוב ובסימני המסחר שייכות לנו. התוכן שאתה מעלה נשאר בבעלותך, ואתה מעניק לנו רישיון מוגבל להשתמש בו אך ורק לצורך אספקת השירות עבורך.

11. הגבלת אחריות

השירות ניתן כמות שהוא (AS IS). במידה המרבית המותרת בדין, אחריותנו הכוללת כלפיך לא תעלה על הסכום ששילמת בפועל בשלושת החודשים שקדמו לאירוע. איננו אחראים לנזק עקיף, תוצאתי, אובדן רווחים, אובדן נתונים, או אובדן מוניטין.

אין באמור כדי לגרוע מזכויות שאינן ניתנות להתניה על פי דין.

12. שיפוי

אתה תשפה אותנו בגין כל תביעה, דרישה או נזק שייגרמו לנו עקב הפרת תנאים אלה על ידך, עקב תוכן ששלחת, או עקב אי עמידתך בדין החל עליך, לרבות בדיני הגנת הפרטיות והספאם.

13. השעיה וסיום

אנו רשאים להשעות או לסגור חשבון בגין הפרת תנאים אלה, אי תשלום, או שימוש הפוגע ביציבות המערכת או במשתמשים אחרים. במקרה של הפרה חמורה או חשש לפעילות בלתי חוקית, ההשעיה עשויה להיות מיידית וללא התראה מוקדמת.

14. שינוי התנאים

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה. שינוי מהותי יוצג בהודעה בשירות או באימייל. המשך השימוש לאחר העדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

15. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב יפו.

16. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתנאים אלה: info@anyspotdigital.co.il